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女子吃火锅,怀疑服务员偷26万钻戒!

   宁波的徐女士说,1月18号傍晚,她和丈夫以及另外两个朋友一起到海底捞吃火锅,进店之前,她在海底捞的美甲区做了手部护理,取下价值26万多的DR品牌两克拉钻戒,放到了服务员提供的透明塑料袋里,后来就餐时,把装着戒指的塑料袋放在了餐桌上,回家后才发现,戒指不见了。徐女士怀疑一位服务员放了筷子后,把装着戒指的塑料袋拿走了。

 宁波的徐女士说,1月18号傍晚,她和丈夫以及另外两个朋友一起到海底捞吃火锅,进店之前,她在海底捞的美甲区做了手部护理,取下价值26万多的DR品牌两克拉钻戒,放到了服务员提供的透明塑料袋里,后来就餐时,把装着戒指的塑料袋放在了餐桌上,回家后才发现,戒指不见了。徐女士怀疑一位服务员放了筷子后,把装着戒指的塑料袋拿走了。

徐女士称看了监控之后更加怀疑戒指被服务员拿走了,海底捞门店经理陈经理称。员工是觉得筷子有点脏,更换了新的筷子,清理了桌面卫生。宁波海底捞火锅区域总监张总称,中间或许有信息的歧义,希望依法依规解决,尽可能维护消费者权益。

延伸阅读青岛一家人火锅店聚餐,万元钻戒放桌上被当垃圾收掉,火锅店拒赔一家人一起出去吃了个火锅,价值上万元的钻戒却在饭桌上丢了,遇到这样的事,确实够让人恼火的。近日,青岛的马女士一家为此闹心不已,找火锅店交涉,但对方拒绝赔偿。店方称,实在要赔的话就走法律途径吧。

马女士是与父母和奶奶一起去的火锅店,用餐期间,因为要去做手部护理,马女士的妈妈就摘下了手上戴着的钻戒,放到了袋子里,然后将袋子卷了起来,放到了桌子的一角。这随手一放,钻戒最终就被搞丢了。马女士一家用完餐后,服务员去收拾桌面,把马女士妈妈放钻戒的那个袋子也当成了垃圾,一起收进了托盘里。

马女士的妈妈当时并没有觉察到钻戒已经不见了,过了一天,马女士才找到店里。在调看了监控视频后,确认袋子是被服务员当成垃圾收走了。为此,马女士报了警,也向店方提出交涉,要求赔偿。她认为,店里没有“贵重物品自行保管”的提示字样,服务员也没有提醒顾客注意保管好随身物品,她妈妈丢了钻戒,店方是有责任的。

不过,店方并不认可马女士的说法。这几天来,马女士和店方交涉了多次,双方始终没有达成一致。店方提出,可以用消费券的形式做出一定补偿,但被马女士拒绝了。对此,店方表示,如果马女士坚持要求店方赔偿,那就只能走法律途径了。

作为店家,有义务保障消费者的人身和财产安全,譬如,顾客的包在店里被偷了,店方可能就要承担一定的责任。但是,马女士的妈妈丢的是一枚小小的钻戒,虽然价值不菲,但放在袋子里,他人不可能知道里面到底是什么,这种情况下,店家也就没有办法尽到保管的义务。马女士要求店家赔偿,恐怕很难获得支持。

 

导读:自己的事情自己干,这是小时候老师教给我们的道理。而事实也是如此,能够依赖一辈子的只有自己,你不自己做,没人会代劳。尤其是自己的东西要学会自己看好,自己对自己都东西都没尽心收好,更难要求别人尽心尽责。

近日,马女士一家人去海底捞吃火锅,回家后发现丢失了一枚昂贵的钻戒,返回去寻找却怎么也找不到了。马女士要求店里赔偿,却始终协商不妥。

做手部护理,丢失戒指

马女士说,那天晚上她们一家人相约去海底捞聚餐,店里有个手部护理活动,在吃的差不多的时候,她们一家人便去参加了活动,由于做手部护理手上不能戴东西,马女士的母亲就把戒指摘下来放到了桌子上,等回到家才想起来戒指没拿。

察看监控,戒指被扔

马女士找到了店里说明了情况,店面负责人调出监控查看,确实如马女士所说,戒指被摘下塞进袋子里,放到了桌角。然后服务员收拾的时候把袋子当成垃圾一块儿收拾走了。

协商解决,各执己见

马女士说事实摆在面前,自己已经很讲理了,没有计较戒指所附加的价值,店里赔偿了戒指全款这件事就这么算了。但火锅店却不同意马女士的提议,只提出用消费卡的形式来补偿,说马女士没有及时联系致使东西找不回来,店里已经尽心了,店员也口头提示过看好贵重物品,再说,马女士也没有将她的戒指告知店员,店里是没有义务替其保管的,丢失了东西,概不负责。

出门在外,自己的贵重物品一定要妥善保管,对自己的东西上点心,不要在丢失了之后再自怨自艾,需知有些东西丢了就真的追悔莫及了。

 

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作者: admin

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