第1433章 改革与发展3(2 / 2)

幕尽收眼底,眼神微动,仿佛下定了什么决心。

晚会持续至深夜十一点才落下帷幕,员工们意犹未尽地陆续离场。张文慧见李焕正要离开,立即快步上前,露出得体的微笑:老板,我的车突然打不着火了,能搭个便车吗?

李焕略微一怔,随即颔首:当然可以。

两人并肩穿过灯火通明的园区,夜风轻拂,将远处残留的年会欢笑声送至耳畔。张文慧刻意放缓脚步,指尖无意识地摩挲着公文包的提手,仿佛在斟酌如何开启这场对话。

待车辆平稳驶出园区,李焕转向身旁的张文慧,开门见山:现在可以说了?什么事这么着急,需要单独找我聊。

他自然清楚,所谓车子故障不过是个借口——这位向来雷厉风行的电商负责人,定是有不便在公开场合讨论的要事相商。

是关于手机品控的问题。张文慧深吸一口气,决定直言不讳。

具体什么情况?李焕眉头微蹙,身体不自觉地坐直了些。

从今年第三季度开始,我们电商平台收到的青橙系列手机投诉量显着上升。张文慧打开随身携带的平板,调出一组数据,投诉主要集中在工艺方面——机身接缝不均匀,按键松动,后盖与中框之间存在可见缝隙。

她将平板转向李焕,补充道:更值得关注的是,这些投诉中有42%来自复购用户。有位忠实用户在留言中说这完全不像我认识的青橙手机

李焕凝视着屏幕上的用户反馈照片,指尖轻轻划过那道被标注出的缝隙。夜色透过车窗,在他凝重的侧脸上投下明明灭灭的光影。

车辆驶过跨江大桥,江面的倒影在车窗上流转。李焕沉默片刻,突然问道:这件事还有谁知道?

我和手机部门的人沟通过,可并没有得到答复。张文慧谨慎地回答,所以我才向你直接汇报。

做得对。李焕望向窗外闪烁的灯火,这件事你暂时别声张,你把资料给我,我会安排专人进行调查。”

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