唐永波在办公室里急得团团转,看着后台数据上不断流失的骑手数量,以及桃点点APP上越来越多的“配送延迟”投诉,他狠狠将手中的文件摔在桌上。
“这群骑手怎么回事?就特么差一块钱吗?”
他对着电话那头的运营总监怒吼,“立刻!马上把三公里订单的配送费提到15元!我就不信,还抢不过筷跑!”
因为桃点点此前的日常单量少,一共只养了两万多名全职骑手,面对全国的爆单情况,哪怕干到死,也送不完上千万笔订单。
一群桃点点的全职骑手急忙拍视频呼吁道:“兼职的骑手大哥快上线啊!爆单了!救命啊!”
评论区下面则是:“平时喊我们兼职狗、抢单狗,现在喊大哥?晚了!累死你们这帮王八蛋!”
可当他们听说,桃点点把单价提高到15元后,又默默地换了一件衣服。
什么狗屁忠诚!
老子是临时工!
谁给的钱多,老子就帮谁送外卖!
三分钟后,筷跑把单价涨到16元。
这一幕,看得网友目瞪口呆。
一份外卖才多少钱?
运费居然要16元!
不到半小时,“外卖配送费比餐贵”的话题就冲上了热搜榜,评论区里炸开了锅。
有人调侃:“现在送外卖比开网约车还赚钱,我明天就辞职去跑外卖!”
也有人担忧:“商家和平台这么烧钱,以后会不会把成本都转嫁到我们消费者身上?”
还有细心的网友发现,桃点点APP上不少商家悄悄涨价,平时15元的餐,现在卖30元。
“之前常点的单人餐全没了,现在随便点份饭都要四五十,这补贴大战怎么反而让我们吃不起饭了?”
而在城市的各个角落,商家们的处境也十分尴尬。
杭城市郊的一家铁牛牛肉面,老板对着收银机唉声叹气,原本他家18元一碗的牛肉面是外卖平台上的爆款,每天能出200多单。
可自从桃点点把配送费涨到15元后,平台抽成也跟着提高,为了不亏本,他只能把牛肉面涨到25元。
结果订单量暴跌!
别看他涨价了,但平台15元的补贴红包,他得出60%,也就是9块钱。
“这哪是什么补贴大战啊,分明是逼着商家做慈善!”
老板一脸无奈地吐槽。
没过几分钟,后台收到了平台的处罚通知,擅自涨价,封店一周。
可他在看到这条消息,竟不由地松了一口气。
相比之下,筷跑平台上的商家日子要好过不少。
虽然核心商圈的配送费也涨到了16元,但筷跑给商家的补贴政策更灵活。
针对客单价20元以下的小商家,筷跑不仅减免了50%的平台抽成,就连配送费的补贴,也由平台承担了大部分。
一些同时入驻了筷跑和桃点点的商家,索性把桃点点的店铺设置了休息状态,直接不接单了,只做筷跑一家的生意。
在骑手圈子里,这场配送费的“补贴大战”早已成了最热的话题。
午高峰一过,桃点点平台的商家、骑手和用户,对平台全都积攒了一肚子不满。
商家这边,接了单却没人配送,找平台要说法、申请赔偿时,客服又总是推三阻四,得不到有效回应;
骑手那边更糟,订单根本送不完,系统卡顿、漏送餐品的情况频发,短短两个小时,不少人就收到了好几个投诉,辛苦跑单还得担责;
至于用户,等了一两个小时,收到的午饭早就凉透了。
就算用了补贴没花多少钱,可肚子平白无故地饿了这么久,